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Política de cancelación

Para cancelaciones de fecha: 

POLÍTICA DE CANCELACIONES RESERVACIONES FLEXIBLES

Cancelación o modificación gratuita hasta las 6:00 pm (hora local) dos días antes de su llegada.  Si cancelas o modificas la reserva despues de esta fecha, o en caso de no presentarse, 100% el cargo sera del valor de la reserva.

RESERVACIONES NO REEMBOLSABLES

El importe total de la estancia se paga por adelantado en el momento de la reserva. Las reservas no-reembolsables son aquellas hechas a través de promociones de reserva temprana, estadía mínima o cualquier otro tipo. Ten en cuenta que las reservas no-reembolsables requieren el pago total de la cuenta para reservar. No se darán reembolsos por cancelaciones, ausencias o salidas prematuras. 

Nota: No habrá lugar a cancelación o re agendamiento de la reserva cuando el huésped ya se encuentre en el hotel y/o disfrutando de sus servicios. Salvo cuando se trate de hechos de fuerza mayor como desastres naturales, huracanes, etc., en donde si se podrá reagendar la reserva de acuerdo con el plazo establecido más no cancelarla.

Nota: Puede que incurras en gastos adicionales por diferencias tarifarias especialmente si deseas agendar nuevamente en temporada alta. 

 

Nota: Si dentro del plazo máximo para reagendar (6 meses) la reserva no coincide la disponibilidad de nuestros chalets con la agenda de quien reservó, se perderá el depósito realizado.

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